Les canaux que nous confirmons pour les joueurs béninois
Nous répondons aux joueurs du Bénin par quatre canaux : le chat en direct, l’e-mail, le téléphone et le bot Telegram. Chacun a sa disponibilité propre, et le tableau ci-dessous les réunit pour que vous choisissiez celui qui convient à votre demande.
| Canal | Coordonnées | Disponibilité | Délai de réponse |
|---|---|---|---|
| Chat en direct | Site et application | 24h/24 et 7j/7 | Immédiat |
| support@megapari-benin.com | 24h/24 et 7j/7 | En général quelques heures | |
| Téléphone | +441863440619 et +35780092576 | De 12 h à minuit, heure du Bénin | Après une courte attente |
| Bot Telegram | @Megapari_Supportk_bot | De 9 h à 21 h, heure du Bénin | Rapide |
Avant d’écrire : ce que nous vous demandons de préparer et quand nous répondons
Pour une question de compte, indiquez l’identifiant du compte, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé à l’inscription. Pour un paiement, préparez le moyen utilisé (MTN MoMo, Moov Money, Celtiis Cash, JetonBank, BinancePay, BybitPay ou cryptomonnaie), le montant en XOF, la date de l’opération et, si possible, une capture d’écran de la confirmation. Ces éléments nous évitent de vous les redemander et raccourcissent le traitement.
Le chat convient à l’urgence, puisqu’il reste ouvert à toute heure, tandis que l’e-mail convient mieux aux documents d’identité et aux justificatifs. Le téléphone s’utilise de 12 h à minuit, heure du Bénin, et le bot Telegram de 9 h à 21 h, heure du Bénin. Notre support s’exprime en français. Pour un blocage de connexion, le chat suffit en général ; pour un retrait en attente, joignez à votre message le moyen de paiement et la date de la demande afin que nous retrouvions l’opération.
Notre adresse e-mail
Notre adresse de contact est support@megapari-benin.com. Elle sert aux questions générales sur le compte, aux demandes liées aux paiements, à l’envoi des documents de vérification d’identité et aux demandes concernant vos données personnelles. Écrivez-nous depuis l’adresse associée à votre compte, afin que nous puissions rattacher votre message à votre dossier sans délai supplémentaire.